Primeiramente, Análise e mapeamento de processos retrata de forma geral o estado atual dos processos, visando entender como eles funcionam e fazer um diagnóstico completo a partir dessas informações. Dessa

A empresa deve possuir processos alinhados e que sejam adequadamente efetivos em suas ações. Dessa forma, ela possuirá um excelente funcionamento, um reconhecimento significativo no mercado e o lucro desejado.